IP-телефония - это технология, использующая Интернет и другие выделенные цифровые каналы для передачи речевых сигналов. Часто термин “IP телефония” подразумевает использование именно Интернет каналов для телефонной связи.

Интернет-соединение может одновременно поддерживать несколько телефонных разговоров параллельно с просмотром сайтов, перекачкой данных и другой работой через Интернет. И что также не маловажно, в отличии от стационарного телефонного номера, привязанного к определенной телефонной станции, телефонный номер IP-телефонии не привязан к одному месту. Точкой входа для номера может быть любая точка входа в Internet.

Высокое качество связи обеспечивается использованием современных телефонных серверов, которые обладают улучшенной кодировкой голоса и функцией восстановления потерянных пакетов.

Сокращение расходов на подключение и ежемесячные расходы на IP услуги на 40-80 процентов меньше телефонных.

Доступность услуги: как проводная, так и беспроводная IP-телефония, так же как и выход в Интернет, доступна везде, где есть электрическое питание для оборудования; для организации этой услуги не требуется прокладка кабелей связи до городской АТС.

Мультисервисность обеспечивает комплексное решение основных проблем связи в офисе (в сети офисов) предприятия на основе Интернет-технологий. Использование IP-телефонии может означать не просто объединение АТС и ЛВС, а новый уровень организации связи для предприятия, позволяющий интегрировать ЛВС, корпоративную телефонную систему, информационные серверы предприятия в единую информационную среду, обеспечивающую современный, наиболее эффективный уровень управления предприятием.